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发表于 2014-5-4 13:42:40 |显示全部楼层
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在线品牌营销的七种错误你中标了吗?

  在网络科技发达的社会,人们无论买什么做什么都要在网上搜索,才会决定买那个牌子,所以在线品牌营销不仅成为了一种时尚更成为一种必要,那么怎样才能做好在线品牌营销呢,有哪些错误是坚决不能犯得呢,you know??
  网上到处都是很好的公司,但更多的公司却没有管理好自己的品牌,最后牺牲了品牌信誉度。为避免这种情况,你在自我营销时千万别犯这7种错误!

  你是否认为仅仅建立一个Twitter帐户,你公司就会受到每个人的关注?你时有时无地在Facebook上发帖子就会把你的品牌信誉提高到新的水平?如果你真是这样想的话,我为你点蜡。
  网上到处都是很好的公司,但更多的公司却没有管理好自己的品牌,最后牺牲了自己的品牌信誉度。
  为了最后不成为下一个被大众嘲弄的对象,你在自我营销时就应该避免犯这7种错误:
  不知道你的在线受众都泡在哪个网站上。谁是你们公司的主要受众?虽然可能你可以马上描述出一个完美客户的特点,但他们只占你的在线受众的一小部分。博客用户,新闻媒体,商业伙伴,员工——甚至被你抛弃的情人——都对你的商业品牌美誉度有发言权。
  作为公司的所有者,你应该知道你的客户都泡在哪些网上,他们频繁出入于什么社交网站和博客,把这部分内容写进你的商业计划,以便可以了解他们。
  没有树立良好的形象。一旦你了解到了你的受众喜欢泡在哪些网站上,那么你就应该把你公司的“开业特惠”的标志跟着放过去。如果你的用户倾向于在Facebook上发言,那么你应该确保你有一个活跃的Facebook页面。如果他们支持LinkedIn,那么这就是你应该投入时间攻占的地方。
  你也不需要一个庞大的预算。Mya-Moe Ukuleles就是一家小型的尤克里里(一种夏威夷四弦琴)定制商,但是请注意,他们己经建立了一个充满活力的Facebook社区,并且发布了一些令人震惊的好照片、信息视频和产品展示。
  在不同网站上给用户提供的体验不一致。你很可能最后会发现,自己与用户会在一个以上的社交媒体上互动。当这种情况发生时,你一定要给他们提供一致的体验,这样你才不会给人造成你的品牌信誉彼此矛盾的假象。
  可口可乐(Coca Cola)和麦当劳(McDonalds)在这方面都做得非常出色。如果你访问过他们的Facebook页面、Twitter或YouTube频道,你会看到它们一直都是相同的外观、色调和讨论话题。
  做不到1周7天24小时地反馈用户。对于小企业来说,为了建立品牌而整天都泡在网上进行对话是不可能的。但这种情况并不意味着你不能有一些自动化的眼睛和耳朵来帮助你。自动化的社交媒体监控工具,如Google Alerts,我们公司的Trackur(网络舆情监控系统)或Radian6会聆听任何提到你的品牌的声音,让你加入你可能会错过的会话。
  发生问题时,过了太长时间才道歉。当你犯错时,你应该马上道歉。把这种道歉当作是对你的品牌信誉所造成伤害的创可贴。当然,之后还要迅速撕掉它并且帮用户解除痛苦。
  在德克萨斯奥斯汀,一家迷你酒吧的员工用这样的文字“我喜欢我的啤酒就像我喜欢我的家庭暴力”来进行啤酒促销时,险些给这个酒吧带来灭顶之灾。幸运的是,老板很快拆掉了这块牌子,解雇了这名员工,并且说“我全心全意地道歉并且保证以后不会再发生了”。然后,他承诺将会在十月份把每罐啤酒销售所得中的1美元捐给反对家庭暴力全国联盟,这样他的酒吧的信誉危机就迅速消失了。
  做不到信息透明。发生失误后,除了快速的道歉,你也应该提供一些信息透明度。比如这是怎么发生的,你正在做什么来确保它不会再次发生。全美第二大零售商塔吉特(Target) 就在数据泄露后,通过解释到底发生了什么事,而最终取得了令人钦佩的信誉度。
  把你的品牌建设工作外包。最关注品牌信誉的公司是那些不会把品牌的控制权交给局外人的。当你的公司可以直接联系你的用户时,你才会更了解他们,从而带来更好的沟通和服务的改进。当你把这项工作外包给公关公司,你就不仅失去了与客户的联系,也可能是在拿你自己的品牌信誉去冒险。
  以上几点来自天互数据仅供参考,可以根据自己的情况稍作修改和改进。
       天互数据是西安天互通信有限公司旗下运营虚拟主机、域名和IDC服务的专业平台。公司位于西安市高新区。为了更好的服务大众以及将公司建成全国一流的IDC服务商这个目标,天互数据坚持 以“认真、快速、遵守承诺”的企业理念在高速发展。目前公司汇聚了行业内的大量专业人士,拥有多年经验的系统工程师、微软认证工程师和网络安全技术人才。核心团队拥有丰富行业经验,并不断改革与创新,以满足客户的最新需求。公司成立之初,便将“专业品质、服务为本、诚信经营、恪守信誉”的理念作为公司的核心价值观,以向客户提供多样、安全、稳定、放心的产品。为真正达到以上目标,公司高起点,严要求,采取了多方面的措施:
      公司投入大量资金打造安全数据中心,与西安铁通、西安电信建立了密切合作关系,主站机房架设在西安铁通的双线机房作为基础业务发展中心,在西安电信的两个骨干机房分别建立VIP机房服务中心,每个机房均配备自己的机房维护小组进行7×24小时的不间断技术维护。建立了完善的技术支撑体系及客户服务体系,公司提供7*24小时,全年不间断服务,全国400电话。为进一步让客户满意和放心,客户购买公司空间产品,30天内可无条件享受全额退款。
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hansen5566 发表于 2014-5-5 22:00 在线品牌营销的七种错误你中标了吗?
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zhouyuqi521 发表于 2014-5-18 12:04 在线品牌营销的七种错误你中标了吗?

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沸腾人生 发表于 2014-5-20 09:09 在线品牌营销的七种错误你中标了吗?

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