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[LV.2]2偶尔看看I

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发表于 2013-5-3 10:37:00 |显示全部楼层
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  网站制作已不是仅仅停留在页面的美观设计上,更重要的是在用户访问你的网站的同时,能让他觉得你是一个可以信任的企业,你们的产品和服务确实能够解决他们的实际问题,这时候网站充当的是一个销售员的角色,来消除访客的担忧,最终让访客相信自己的产品,接受自己的服务。

  几乎一切的行为都是建立在信任的基础之上的,建设企业网站更需要信任,如果你做不到客户的信任,那么你所做的网站优化,网站推广等方面的努力都是白费的,信任是顾客心中最后一到关口,当顾客对你的产品满意后,还需要消除用户心中的安全顾虑,这样才能顺利完成一笔销售,所以你的企业网站必须能够让人产生足够的信赖感,如果你没有这方面的经验,也不要慌张,下面来教你如何建立一个让浏览者信任的网站:

  1、网站的第一印象一定要够专业,同时也要根据行业特性和目标群体来设计网站,不要为了所谓的专业把网站设计的千篇一律,看起来是山寨版新浪,搜狐,假如你是个娱乐性的站点,就不要把你的网站设计的太死板!专业不代表死板!

  2、导航必须清晰明了,将用户最感兴趣的内容放在导航栏目上,让访问者顺利到达你的网站的每一个角落。

  3、定期更新你网站的内容,让访客感觉你的网站是个有生命力的,每天都愿意回访你的网站,最好是形成一定的规律,不要隔三岔五的。

  4、仔细审查你的网站的每个页面,及时处理网站的各种或大或小的问题,一定要在你的访客之前发现问题,不然你的专业性会大打折扣。

  5、网站内容的书写,表达方式尽量大众化,不要像写行业报告,学术论文一样让人琢磨好久也无法领会其中的奥妙,也不要让你的网站到处都是“xx产品让你狂瘦30斤”“想知道一夜暴富的秘密吗”之类的,访客都不是三岁小孩,对这类的文字早已反感!

  6、在你的网站上放置第三方权威机构的认证,比如:支付宝合作伙伴,阿里巴巴,等知名网站的认,且不要忽悠访客,你没有得到认证不要随便贴一张图片到你的网站上,所谓的认证必须是可验证的。

  7、让企业的管理人员,企业员工都出现在你的网站上,如果你不知道是什么原因,你就想想为什么那么多城市开通了市长专线之类的,就是让顾客感觉他是在和一群活生生的人打交道,拉近顾客与企业的距离。

  8、如果不麻烦,也请把企业的联系方式一一列出来,不管是QQ,电话,各类信箱还是阿里旺旺,等等之类的沟通工具,这都是迎合你的客户的需求,在麻烦也得做出来!

  9、不要在自己的网站上去贬低自己的竞争对手,如果你想表现的比竞争对手要强,最好把自己的产和服务与竞争对手有一个客观的比较,让顾客去分辨好坏!

  10、如果可能的话请确保100%退款,要在网站上明确详细的说明您的退款和退货政策。

  11、对于网络上的各种留言,评论要及时回应,解决,不要刻意的删除对公司有负面影响的信息,这样会让你的顾客反感,认为你在逃避问题!遇到这样的问题要积极的对待,表明自己的立场,态度!

  12、如果你的产品或服务有优惠活动,请说明优惠的原因,不然会让顾客认为你销售的是次货。对于限时的优惠到了时间就撤掉,不要让客户看到你的网站一年365天都在举行同一个优惠活动!

        文章由鑫企网络营销团队|西安SEO-风歌撰写,http://www.west258.com-西安网站制作|西安网站建设|西安网络公司,转载请保留出处,谢谢!


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