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发表于 2013-8-16 09:46:45 |显示全部楼层
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海尔专卖店让家装用电更安全


8月是每年的家装旺季,各大建材家电品牌可谓是卯足了劲向消费者推广产品。而海尔专卖店则继续从“真诚到永远”的七星级服务理念出发,关注消费者装修知识领域,通过在线为消费者解答有关装修的所有疑问,为消费者的装修问题排忧解难,在消费者中树立起良好的品牌形象。海尔专卖店从装修知识分为四大模块,本月则以“用电安全”这一装修知识为主题,在各大地区BBS发布活动信息,每天在线为网友解答装修中的用电安全问题。
众所周知,新房装修的用电安全往往是一个非常专业的技术问题,消费者一般都将它交由专业的装修人员去解决,很少有对其中电路配置,电量计划、电路改造等常见的装修问题有深刻的了解。另一方面,很多人家里由于装修期间考虑不周全或者装修监工不到位,导致电器在使用过程中出现故障,而一些常见的电线短路,插线板不合理安装等问题都存在着安全隐患。而海尔专卖店正是洞悉到这一装修中的问题,在各大社交网站上开辟出专门的活动页面,为消费者提供一个用电安全知识的交流平台,提供专业的家装和家电设计师每天在线解答消费者的疑问,将专业语言转化为通俗易懂的知识,以贴心热心的服务,让广大有家装需求的网友对“用电安全”问题彻底“长了一回姿势了!”(网络用语:长知识)
记者通过亲身参与此项活动了解到,在海尔的专题活动页面 ,可以随意输入有关用电安全装修的各种问题,大约十几分钟后会有海尔专业的家装设计师解答疑问。该活动遍布国内多个省市的家电BBS,由于提问的网友较多,每个页面有大约5-10名海尔的专业家装家电设计师,就如淘宝客服一般,非常热心实时回答网友的提问。
“挺好玩的,我马上就要装修房子了,正好对安全用电这个问题非常关注,参加了这个活动,感觉自己也懂了好多用电常识!“网友陆先生对记者说到,自己打算今年国庆结婚,现在正抓紧搞装修,对于花了90万买的新房,肯定是每一个细节都要亲力亲为。
另通过对话海尔专卖店的活动负责人刘小姐,记者了解到该活动将持续到八月底,为鼓励更多的网友参与该活动,还准备了多个抽奖环节,每天不间断的送出各种优惠券、小家电等丰厚大礼,消费者需到指定的海尔专卖店领取,并说到,“这个活动现在比较火爆,毕竟很多人对用电安全问题比较重视,海尔提供的这一在线答疑解惑的服务在给消费者排忧解难的同时,也吸引了大批顾客来店购买家电套装,因为海尔专卖店可以免费提供专业的家装设计服务,并且有行业领先的七星服务标准,消费者还是比较认可。“

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