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发表于 2013-6-24 09:50:46 |显示全部楼层
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我们经常会看到这样的现象,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……
消费者在购买很多产品的时候都需要有“体验”的过程,并且体验还会成为最终是否产生购买决策的关键。因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。
体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
喜来健体验式营销案例
喜来健采用了一种以免费体验为特征、以情感诉求为动力的典型的体验营销策略。在喜来健的体验中心,无论顾客是否有能力购买或是否愿意购买,都能够享受到喜来健员工的真诚热情周到的体验服务。喜来健承诺提供顾客长期免费体验,对顾客一视同仁,体验过程不提任何强制性购买要求,只有在顾客充分体验后有迫切需要并在完全自愿的情况下提出购买要求时,体验中心才销售产品。这种模式不以直接促销为目的,而以情感投入为契机,在帮助顾客找到健康感觉的前提下选购到自己需要的合适的健康理疗产品,可以说是一种充满爱心和人文关怀的适合中国文化环境的独特而富有魅力的创新性营销模式。
体验营销需要线上线下结合,让参与者真正的参与进来,让他们去触摸、去品尝、去试用你的产品,最大化消除产品和潜在消费者距离;充分利用视频,将活动过程拍成有意思的视频进行病毒传播,从而省去背后的传播维护。

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发表于 2013-6-27 15:16:06 |显示全部楼层

嗯嗯~了解~顺便顶一下
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发表于 2013-6-27 15:16:16 |显示全部楼层

喜来健的那些产品都挺不错的!功能很强大!
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发表于 2013-6-27 15:16:30 |显示全部楼层

环保高科技新产品~让人们享受健康高品质生活!
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发表于 2013-6-27 15:16:56 |显示全部楼层

我家就有喜来健的产品,看来没选错牌子啊!
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
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