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[LV.3]3偶尔看看II

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发表于 2013-4-17 14:45:00 |显示全部楼层
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当电话营销人员打电话给客户的时候也是有一定销售技巧的,因为资料的准确性不够,电话营销人员要想办法通过前台了解目标客户关键联系人的姓名和联系方式,最后就会造成电话的最终有效到达率不够,一百个这样的客户资料能够最终和二十位左右的客户通话就应该相当不错了。在广州、深圳、北京、上海等电话销售比较发达的城市,销售技巧也比较多,电话的有效到达率更低(有效到达率指的是电话营销人员所拨打的电话最后能够和关键联系人通话的比率,其中的关键就是拥有直线固定电话号码或者手机号码)。
现在来计算一下成本,如果电话营销人员用两个小时寻找到一百份客户资料,以二十元工资成本计算,大概寻找每份客户资料的直接工资成本就是两毛钱,而电话销售人员还需要打三到四个电话才能够打一个有效的电话(和关键联系人有过电话交流),这里面的每个有效电话直接电话费成本差不多就是一元钱,合计起来每个有效电话的直接成本就是一元多钱,这中间还不包括因此耽误的销售机会和时间消耗等间接成本,这个间接成本自然远远比直接成本还要高许多,销售技巧很重要。
如果通过购买的方式来获得有效的客户资料的话,投资很少就可以获得差不多数千甚至数万份有效的客户资料,单份有效客户资料的直接成本也就显得微乎其微,比起自己花时间去找实际上是要划算很多的。更重要的是,还可以帮助电话营销人员节省大量的时间,提高销售技巧,避免将大量的时间浪费在寻找客户资料这个环节和与不相关的人做沟通上面,而且因为从事帮别人找客户资料这个行业的公司是专业做找客户资料这一行的,资料的准确性比起自己找的要高,这样的话还可以大大减轻电话营销人员在销售时遇到的阻力,从总体上来看是物超所值的。 当然你也客户选择第三方开发的客户搜索软件-----搜客通,价格便宜,而且根据你自己的需求进行搜索,只要你能连接互联网就能直接获取千万级的客户资料,节省你的时间,没必要去直接购买资料吗,水分太大,也没自己动手搜索来的直接,之前我买了一个服务软件 安讯客户智能搜索引擎 基本你能想到的资料都能搜索到,手机号码比较多,一年也就500元的费用,这也是我做业务这么久资料那么多的原因,有些事情还是要会想,为何不把精力全部放到和客户成交单子上面,每天为找资料发愁呢,购买一个软件服务也就500元,你请客户吃顿饭的钱就省下来了,第一次使用这个软件感觉确实不错,如果直接购买的话可以去搜客通的官网上看看比较好。严重推荐,呵呵,因为也没有什么成本!QQ:809526140
帖子标签: 电话营销, 销售技巧
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