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发表于 2013-4-17 11:45:31 |显示全部楼层
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投标书是对投标公司前述准备工作的总结,是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现,其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。因此,投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外,还应学会如何包装自己的投标文件,如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象,以争取关键性评分。
  由于不同物业具有不同性质,不同招标项目具有不同要求,其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。
  一、物业管理投标书的内容
  (一)物业管理投标书的组成
  物业管理投标书,即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件,主要包括:
  1.投标致函
  投标致函实际上就是投标者的正式报价信,其主要内容有:

1)表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务,并写明自己的总报价金额;
  (2)表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限;
  (3)表明本投标如被接受,投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金;
  (4)说明投标报价的有效期;
  (5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力;
  (6)表明对招标者接受其他投标的理解。

代写物业管理标书(投标书、招标文件、投标文件)、物业管理服务方案,
联系QQ117520358
若有需要,请与我联系。(同时提供安徽省内及合肥市物业管理顾问服务)
笔者2004年从事物业管理,先后在一级、二级企业任职,管理过国优、省优项目,精通现场管理、文字类工作。
(二)物业管理投标书的主要内容
  物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外,最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。
  1.介绍本物业管理公司的概况和经历
  除了介绍本公司的概况外,主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量,要指出类似此次招标物业的管理经验和成果,并介绍主要负责人的专业、物业管理经历和经验。
  2.分析投标物业的管理要点
  主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点,可列举说明,还要分析租用户对此类物业及管理上的期望、要求等。以下分别对不同性质物业管理中的重点、难点做出分析:
  (1)住宅小区
  对于住宅小区而言,舒适便捷是业主最起码的要求,高档次的优质服务则是其更高的享受追求,因此其物业管理应当突出的是:
  ①环境管理。要求物业管理能维护规划建设的严肃性,定期进行检查维修,禁止乱凿洞、乱开门窗的破坏性行为,禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为,保证业主的居住安全。
  ②卫生绿化管理。定时对小区公共场所进行清扫保洁,及时清运垃圾,并对卫生用具进行清洁消毒;加强小区绿化养护,派专人管理绿化带、花草树木,禁止人为破坏行为。
  ③治安管理。成立保卫处,负责小区内的治安巡逻与防范,确保住户财产安全。
  ④市政设施管理。即市政道路、下水管道、窨井与消防等公共设施的管理、维修、保养等工作。
  ⑤便利服务。为特殊住户提供各种专业有偿服务和特需服务。
 (2)写字楼
  写字楼作为办公场所,要求环境应保持宁静、清洁、安全,其物业管理重点应放在:
  ①安全保卫工作。保证防盗及安全设施运作良好,坚持出入登记制度,24小时值班守卫。
  ②电梯、中央空调、水电设施维护。保证工作时间上述设备正常工作,不允许出错。
  ③清洁卫生服务。这同高层住宅相类似,但要求更高,应当天天擦洗门窗,清扫走廊,做到无杂物、无灰尘,同时保证上班时间的开水供应。
  (3)商业大厦管理
  在商业大厦管理中,公司形象、居民购物方便程度是考虑的首要因素,其管理重点在于:
  ①安全保卫工作。通常大型商业中心客流量较大,容易发生安全问题,故应保证24小时专人值班巡逻,以及便衣保安人员场内巡逻。
  ②消防工作。管理维护消防设施,制定严格的消防制度。
  清洁卫生工作。有专职人员负责场内巡回保洁、垃圾清扫,随时保持商场环境卫生。
  ④空调或供热设备管理。设立专职操作及维护人员,保证设备正常运转。
  以上是针对各类型物业列举其物业管理中普遍的重点和难点,但在具体编写投标书时,投标公司应针对物业具体性质与业主情况,就最突出的问题作详细分析。
  3.介绍本公司将提供的管理服务内容及功能
  (1)开发设计建设期间的管理顾问服务内容
  简要介绍物业管理公司前期介入所应考虑的问题及其意义,接下来就各问题进行详细叙述。
  ①对投标物业的设计图纸提供专业意见。投标公司应从物业建成后管理的角度出发,考虑设计图纸是否具有操作的可行性,是否方便用户,有时甚至可以就物业的发展趋势提出一些有利于日后运用先进技术管理的设计预留建议。
  ②对投标物业的设施提供专业意见。投标公司应从使用者角度考虑设施的配置能否满足住户的普遍需要。
  ③对投标物业的建筑施工提供专业意见并进行监督。包括参与开发商重大修改会议,向业主提供设备保养、维护等方面的建议。
  ④提出本投标物业的特别管理建议。主要就先前所分析到的管理难点有针对性地提出施工方面的建议,以利于日后管理。
  (2)物业竣工验收前的管理顾问服务内容
  ①制订员工培训计划。详细说明员工培训的课程内容,以及经培训后员工所应具备的素质。
  ②制订租约条款、管理制度和租用户手册。
  ③列出财务预算方案。指出日常运作费用支出,确定日后收费基础。
  (3)用户入住及装修期间的管理顾问服务内容
  ①住户入住办理移交手续的管理服务。说明物业管理公司在用户入住时应向用户解释的事项,及其应当承办的工作。
  ②住户装修工程及物料运送的管理服务。规定用户装修时应注意的问题及应提交的文件。
  ③迁入与安全管理服务。说明物业管理公司应当采取哪些措施,规定业主应遵守的规章制度。

帖子标签: 物业管理, 投标书, 如何
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