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发表于 2009-10-28 08:26:06 |显示全部楼层
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本帖最后由 35bales 于 2009-10-28 08:28 编辑

开店以来就好想把我为亲们在纽约代购的过程记录下来,与大家分享,让不能自己来纽约采购的亲们看看你订购的宝贝是怎样从纽约Tiffany总店到达你的手中的。喜欢Tiffany产品的朋友请回帖,留下email者免费赠送Tiffany2009秋季新品发布(电子版)。不喜欢公开email的朋友回帖后可以给我发短信(qq:909262855)。多谢大家支持!

纽约代购的过程
每天早晨8:00到12:00是我最忙的时间,我会一直守在电脑旁。因为这个时候正是国内的晚上8:00到12:00,访问我的店铺和产品的人最多,亲们可能会提出各种问题和要求,我都会详细地一一回答。
有些问题需要打电话去Tiffany查询,比如某个型号的产品还有没有现货啊,定做某个款式的订婚钻戒要多长时间啊等等。
今天有产品成交,吃过午饭我就出发去第五大道的Tiffany购物了。

通常坐7号地铁,从***到第五大道和42街地铁站。纽约的地铁外观非常陈旧,但是功能超强,我曾经特地写过一篇关于它的博文,有兴趣的朋友可以到我的博客里查阅。这里就不多介绍了。



  


然后沿着第五大道向北一直走到第57街的Tiffany总店。


一路上可以欣赏各种世界顶级名牌专卖店。Window shopping ……



今天我选择了另一条线路,在Grand Central换乘4号地铁,到第59街地铁站,再步行到Tiffany。

一路也会经过很多不同的世界名牌店,包括Nike、Coach、LV等。很快就到了Tiffany。其实LV就在Tiffany的对面,中间隔着57街。
  

纽约Tiffany总店位于曼哈顿第五大道和第57街东南角,正门位于第五大道上。一进门就有一位穿著考究的老绅士慈祥地微笑着和你打招呼。顺便提一下,这里每一个工作人员,包括开电梯的都是统一的深色西装,显得非常庄重高贵,这在穿着随便的美国是不多见。


Tiffany的一楼,这里也叫Main Floor有7个展区,分别陈列着高档珠宝、男士珠宝、手表、以及JEAN SCHLUMBERGER, ELSA PERETTI, PALOMA PICASSO, AKOYA PEARLS四个系列的高档经典作品。第五大道上的一楼店面永远不缺人流,尤其是42街到58街之间的黄金地段,可谓是人潮汹涌。虽然目前经济不景气,游客们是看的人多,买的人少,但是Tiffany的生意确一直很好。


二楼主要是订婚戒指,通常都是钻石戒指,还有结婚用的其他首饰,另外就是珍珠系列首饰。今天这里非常热闹,很多即将踏上红地毯的情侣们比肩携手来选购订婚钻戒或结婚首饰,把工作人员忙得不亦乐乎。
三楼是时尚首饰,通常是银饰也有少量金饰,款式新颖,花样繁多,价格较低廉,是我们为国内朋友代购的重点。这里还展出FRANK GEHRY, ELSA PERETTI, PALOMA PICASSO三个系列的银饰作品。还有就是各式挂坠、钥匙扣也在这里。这也是参观的人最多的一层。
四楼展出家居摆饰,包括银质餐具,水晶餐具、高档瓷器,银质文具和婴儿礼品等。这些银器做工非常精美,晶莹剔透光彩夺目。只是曲高和寡,参观者寥寥无几。
六楼是客户服务部,前台负责安排与客服见面的时间。大厅里有几组沙发,供客人休息和等待。四周是十几个半开放的小房间,每个房间里有一个客服代表与客人接洽。需要用到客服的情况很多,我就经常与他们打交道。比如为客户修改项链的长度、将分开购买的项链和吊坠安装起来、或者是没有现货需要订购的产品的提货都是在这里。
这所楼房是老式建筑,每一层楼都有现代建筑两层以上的高度。所以几乎没有人走楼梯,不大的店面里设置了3部电梯,而且每部电梯都有专人照顾。电梯的繁忙程度也超出了我的想像。每部电梯都是满载着乘客叮叮咚咚不停地上上下下。
后来电梯里是如此的拥挤,以致于这只狗狗和我打招呼时右手都搭到了我的肩头。
今天开电梯的3位工作人员也各具特色。那位中年白人开朗直率,一会儿向乘客热情地打招呼,一会儿和大家开个玩笑,一会儿又抱怨一位背双肩包的乘客背包太大妨碍了别人。那位亚裔小伙子总是非常礼貌,温和地微笑着回答各种问题。那位老年白人女士则端庄矜持,不苟言笑按部就班地应对一切工作。
把楼上楼下仔细看一遍,起码要3小时以上,一对年轻人在甜蜜的挑选戒指,幸福写在脸上,从我进来到走,耗时持久,依旧意犹未尽。店员告诉我,很多人从别的州来这里购买,其实当地有Tiffany专卖店,就是为了Tiffany New York这个烙印。并且这里的货品也是最全的,尤其是最新款的产品。

今天我的采购任务是为我的客人买一对儿结婚戒指。另外还要去客服给另一个客人提货,他要买一个戒指和一个手链。上周来买时戒指没有合适的尺码了,而他要的那款手链只剩下了样品,并且有点儿擦痕,我只好下单订购,今天货终于到了。


我对戒指很满意



手链的包装不满意。这样的包装对手链不能起到保护作用,在长途运输中几个链条会互相摩擦,造成损伤的。在我的要求下,换成了长条型的布袋和纸盒。

胜利完成任务!打道回府!

先去特快专递,亲们一定等不及了!



回来先向亲报捷!已经6点多钟了,国内现在是早晨6点多,亲们马上就要起床了,到时候他们就能看到货已经发了,该有多开心啊!



(未完待续)
帖子标签: 代购, 纽约

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