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发表于 2010-2-25 19:52:58 |显示全部楼层
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易达商城购物经历:大家评评,这样的商城市值得去吗???

提醒大家注意:网购有风险,购物需谨慎!

过年回家之前,想在网上买一款手机带给母亲,品牌无所谓,我这个人一向不在意牌子,价钱也无所谓,老年人的手机贵也贵不到哪里去,关键是要质量好,耐用。另外母亲眼睛有点不太好,像普通的手机字体可能看起来很费力,所以这款机售后服务也是我重点考虑的东西。

我在网上几个比较有名的商城转了好几天,京动商城、新蛋、易达商城差不多都有很多款手机卖,真要挑起来也不好说哪个好哪个不好。京动的价格还可以,但是前面我也说了,价格是无所谓的。最终我选择了易达商城的一款TCL赛洛特 爱相伴T188 (深蓝色) 老年手机 。说说我为什么会在这几个商城中选择在易达商城吧。首先是在这几个商城里,我在易达商城是最轻松的,想给母亲买手机,首页的热门搜索里面直接就有老年手机这个搜索选项,进去之后全都是适合老年人用的手机,慢慢挑就可以了。而在其他几个商城里,搜索大多是品牌,这让我觉得很不方便,一款一款的找起来很麻烦。Yida366的这个小细节,让我对他的好感多了不少。

然后说说购买过程。从挑手机到下订单付款,收到订单确认、付款确认的短信和邮件,整个过程都非常顺利,客服也很耐心,期间我问了很多关于这款手机的功能啊特点之类的东西,其实这些在易达商城的详细介绍里都写的有,也许大家奇怪了,既然都写的有,我为什么不自己看还要问客服呢?我当时是这样想的,看看这个易达商城客服的服务态度怎么样,有没有耐心,如果对待买东西的都没有耐心,那我很难相信如果哪天我的机器真的坏了,老妈给易达客服打电话他们的回复会是个什么态度。还好,客服不错,解释的很相信,甚至还给我说了不少老年人用手机的危害和减少危害需要注意的地方。这些东西我都知道,但是她提醒了,我还是觉得心里很舒服,就对易达的好感又多了一点。

等待拿货的时间有点长,稍微有点慢,可能是天气的问题,快递耽误了一天。我还是可以理解这个的,毕竟非人为因素谁也无法预料的。

拿到货,手机没得说,拿到货感觉挺满意的,老妈也很开心,字体大,按键大,声音大,还有一键求救等非常实用的功能。总的来说,东西感觉很满意!!给大家看看图片吧:

易达商城购物经历:大家评评,这样的商城市值得去吗?? ...

最后,我最担心的售后服务问题,我乘着过年回家,让老妈自己给易达商城的免费客服电话400-666-1281打,直接说买的这个手机哪哪不喜欢,哪哪不满意,意思就是换一个。现在想想觉得挺不好意思的,大过年的,人家客服还在值班工作,我还要去试探别人,真是罪孽。不过说真的,这的售后没话说,就一个字:耐心!我妈跟她唠叨了半天,那边一点抱怨都没有,最后还很礼貌的跟老妈说新年快乐,让老妈把机器邮寄过来,给换。我真是服了这样的客服了。

从产品质量到客服服务都非常好,完美,大家都说在网上买东西不靠谱,容易被骗,售后服务不好,其实关键看你选择在哪买了,还有就是在购买前的咨询环节里,多动点心眼花点心思,通过侧面的手段了解你想知道的,比方说我想了解易达商城客服的服务态度那样,呵呵。只要选好了地方,网够还是很开心的,方便,等待收货的焦急心情,拿到货的愉快,货不错时候的开心,等等。像我选的这个易达商城,这样的服务质量,大家评评,还值得去不??????
帖子标签: 购物, 经历, 商城, 市值

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