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发表于 2014-6-24 12:06:16 |显示全部楼层
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以前在京东买过几次东西,就没遇到这样的事情,这次买空调真是闹心死! 6月16日在京东下单买了一个美的空调,空调2599,做活动写的是加1元得空调罩,
加1元这个空调罩真心不好看,但想着反正家用也没太大关系
,就购买了套餐。
QQ截图20140624120016.jpg

哪晓得我下单购买后就发现这个单自动分成了两单,空调罩优先得到39元的价格,空调变成了2561元,当时隐隐觉得不对劲。但总价还是2600,也就没再犹豫,下单了。
QQ截图20140624120025.jpg



帖子标签: 京东, 空调
littlefei      

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发表于 2014-6-24 12:07:47 |显示全部楼层
QQ截图20140624120348.jpg

第二天空调按约定的时间到货了,到货的时候又傻眼了,在京东的这次购物真是郁闷大了。空调有室内室外两个机器,室外机包装完善,有装订钉把两片合页订在一起,而且有完整的藤条束起。而室内机既没有装订钉,也没有藤条,就一个胶带草草地封上口子。对外包装也不是过于计较的人,但这是大家电,这个样子我非常怀疑是已开箱的机器或是返修之类。这个东西我是花了接近3000买的,我只想有个崭新的货物,顺顺利利的空调使用。送货人员叫我先收起,然后在网上操作换货就行。
我害怕没有货可换,不急着收货,让她电话回库房问问还有没有货,她当着我的面打给库房的,我也亲耳听到对方言之凿凿的说有货,于是我就付钱收货了。


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发表于 2014-6-24 12:08:40 |显示全部楼层
到网上申请换货,就发现这个空调的价格整整降了100,现在变成了2499,活动依然还在,加1元可得39元的空调罩。如果购入进入结算单,也会立刻分成两单,空调2461+空调罩39.相比我原来的2561+39,我立刻申请了价格保护100.
QQ截图20140624120402.jpg


QQ截图20140624120410.jpg

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发表于 2014-6-24 12:09:07 |显示全部楼层
前后总共有3个人给我联系,我都解释得很清楚。今天早上收到电话说只能按我实际支付空调的价格2561仅支付62元价保(现在空调2499),我说我是花了1元买的空调罩,现在这是相当于强买强卖变成我39元买这个空调罩!我要求价保必须是100!我是按套餐买的,必须按套餐的价保给我支付差价!即使是分两单来看,空调由2561变成2461,也必须支付价保100

可京东的客服非常强硬,就说只能价保62!这世界还讲不讲理了!

亚泰印务
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发表于 2014-6-24 12:10:19 |显示全部楼层
现在空调还在家里放着,已经过去一周,对方说没货,还没给我处理换货,空调还没法用上。还说只能价保我62,最后变成我必须强制购买这个仅1元的丑空调罩,价格翻了39倍!比起那些浪漫的纱纱空调罩,这个跟麻袋一样的空调罩,你只有搭着卖才卖的出去!
QQ截图20140624120419.jpg


QQ截图20140624120425.jpg


我购买的一个套餐就这样复杂的裂变成了两个问题,内心对京东十分的气愤,这样利用系统耍弄用户,糟糕的售后体验!我真的很受伤!很气愤!


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支持西论!!!:@
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aizr65g73      

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献花``  
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楼主威武.  
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