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[LV.1]1初来乍到

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发表于 2014-7-9 10:48:27 |显示全部楼层
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看了房产版太多的帖子,不少TX都吐槽置业顾问的职业操守问题,素质良莠不齐!

楼主也是各种体会,很不待见一些销售人员对待客户的糟糕德行,不得不吐槽一下!




先说楼主经历的,多年前和朋友去看房,进去销售员笑脸也没得个,才问了个层高和绿化率,就黑脸不再回答,直接问我们是不是来做市调的?那个意思就是老娘没功夫和你们耗。我说你就这点出息??




还有好几年前的房交会,楼主去问销售员高层的得房率是多少?销售员一脸不屑傲娇的跟我说“我从来不晓得有得房率这个说法”我晕。。。你不专业还如此自鸣得意?你不晓得那就请你们主管出来解答!




还有些销售员,一看别个穿个休闲装穿个娃娃装就爱理不理,嫌贫爱富的架势一摆起,你觉得自己就很高大上嘛?
礼待客户,不嫌贫爱富,不质疑客户是最基本的职业操守,你们没上过这一课?




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楼主最最厌恶的就是从置业顾问口中听到那句冷冰冰的------------你是不是来做市调的?你是来踩盘的嘛?!
你们以为自己是火眼金睛,洞若观火?现在但凡比较专业的购房者几句话就能问到你楼盘的关键点,你就觉得别个是来踩盘的?



就算是同行,同行不买房了嘛?同行都裹铺盖睡天桥嘛?同行的朋友亲戚不买房子嘛?何况你作为销售人员,自己楼盘哪些信息能对外公开,哪些不能,未必你不晓得嘛??你觉得讲解很累,那你辞职得啦,给客户摆什么黑脸?



那些没几句话就把“你是来踩盘的嘛”这样的质问挂嘴边的人,真心替你们觉得汗颜!太拉低地产行业营销水准了!
置业顾问是一个开发商一个项目的门面,再是好的开发商好的项目遇到你们这些low操守的人,真是让人欲哭无泪!工资都白发了!





小雪花      

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发表于 2014-7-9 10:50:16 |显示全部楼层
深深深深深有体会,我有时候去看房子都要装无知,感觉自己啥子都不懂的样子。置业顾问往往就会很傲娇的给我介绍他们楼盘的种种规划,你懂的,各种美好的前景。我只有装作很憧憬。。。然后再慢慢挖掘想要了解的内容
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翟青青      

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[LV.1]1初来乍到

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发表于 2014-7-9 10:51:28 |显示全部楼层
举个实例,我一个女性朋友,销售经理,跟她的员工上培训课,除了专业知识的强化以外,重点就告诫了年轻销售员,千万不要以貌取人嫌贫爱富,绝对不要蹦出质疑客户的话来!这是相当没水平没素质的表现!

我这个朋友2000年的时候,在初为置业顾问,就遇到个披着毛蓑衣,踩着雨靴的老汉进销售部来看房,那是真真踩得销售部全部是泥啊,她都一视同仁好好接待,细心讲解。最后就是这么个农民一样的老汉,第二次再来销售部就全款70W买了房子。那个时候房价不算太高,但一个其貌不扬的老汉全款买房,你想得到??

换作是某些置业顾问,怕是遇到这种顾客,脸都黑得跟锅底一样了哦!
你和蒙牛一样,很有营养,但也容易过期。
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guojie521      

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发表于 2014-7-9 10:51:53 |显示全部楼层
我从来都是问专业问题,你不懂就请懂的人出来给我解答!你要黑脸,那就别怪我不客气!

不过我记得以前去看龙湖一个洋房项目的时候,那次运气好,销售员就比较温和细心,也不傲娇。
全力支持西安论坛····
亚泰印务
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小柒嘿      

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发表于 2014-7-9 10:52:38 |显示全部楼层
哦豁!那是他们滴损失!某个销售员本来可能凭售出这套房拿提成也,打水漂了!

销售员素质太良莠不齐了!
辽宁新农村建设 : www.lnxncjs.com
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小芮      

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发表于 2014-7-9 10:53:07 |显示全部楼层
其实我一直没搞懂一个问题。就算是踩盘的,问的问题又不是隐私有什么不能回答的啊?切~
比如说我去买衣服,未必营业员敢说:肯定是来试起耍的,不准试,不告诉你价格啊

点评

kozizi  但是伦家会告诉你,先生/女士,这件衣服最低xxxx元。。。。然后再用不屑的眼神看着你,到底是试呢还是试呢- -  发表于 2014-7-10 09:56
西安政企新闻网 : news.xabbs.com
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发表于 2014-7-9 18:36:55 |显示全部楼层
  
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yyveraur6      

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发表于 2014-7-10 09:30:40 |显示全部楼层
真心觉得这些人心态有问题,前一段时间还有置业顾问被打,据说就是眼睛涨得太高
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9#
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门兔      

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发表于 2014-7-10 09:31:54 |显示全部楼层
以貌取人你会吃亏的
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