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[LV.3]3偶尔看看II

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发表于 2013-12-27 12:01:11 |显示全部楼层
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温情物业  感动你我
在当今的住宅市场中,以“定制服务”、“全能管家”为核心特色的物业公司越来越多,但是这种高成本的特色服务,如没有充足的资金支持、成熟的管理经验,一般的公司很难实现,因此,所谓的全能、定制式承诺,大多数都停留在泛泛的,流程化的日常服务中,缺少了与业主在生活中的温情碰撞与交流。
其实,对于普通住宅而言,大众业主最关心的往往是物业的服务态度好不好,处理问题是否能够及时有效。从房屋交付使用的那一天起,在业主漫长的居住过程中,小区设施出现问题,物业肯管;家中发生急事难事,物业肯帮,这才是买房人对物业的真正期待。
家住紫薇风尚的业主田女士谈起紫薇物业总是赞不绝口,她说,紫薇的工作人员都很年轻,很有素质,且乐于助人。当初家中的房子刚装修好,从外地收到了刚买的新床,托朋友运到小区却找不到搬运工,无奈之下,只好求助于物业。当时正值午饭时间,在小区门口站岗的保安二话没说,帮她联系了三位物业员工,将床板、床垫、床头柜等一件件搬进了二楼家中,几个小伙子都非常瘦弱,有一位在搬重物上楼梯时还扭到了脚,田女士非常过意不去,想给他们一些物质感谢,却被物业人员礼貌地婉拒了,这让田女士特别感动。
还有一位患病多年的紫薇业主,她患有严重的胃病,女儿和女婿也都不在身边。入住社区两年来,煮粥、换锁、上超市买东西等不少琐事都是由紫薇物管人员代劳的,这位阿姨在给紫薇物业的感谢信中写道“我的儿女虽然不在身边,但他们就像我的儿女,对他们的感谢,我总是无以言表。我最庆幸的,就是选择了这样一个有着深厚‘人情味’的物业公司。”
这就是紫薇物业的服务,所有的物业员工都全情投入到社区工作中,务实、勤恳、善良,敢于分担“分外事”,用点点滴滴的关爱感动着每一位业主。正是这些生活中的小事,点点滴滴的关怀,“想业主所想”的职业修养,让紫薇物业在服务的过程中,积累了良好的口碑,成就出这样一个高品质,高美誉的物业品牌。
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.风车没了 风还在.

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gto521      
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