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发表于 2009-3-25 14:19:31 |显示全部楼层
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08年1月,北现代为了给客户更多的切实利益,将动力总成的保修期率先延长到5年/10万公里,12月一直到现在,在经济危机的大背景下,换来的是北现全系列产品的“井喷”销售。随着3.15的到来,当全民再次将目光聚焦产品质量的时候,更加彰显了北现这一政策的亲民本质。在五城市再次详细宣扬北现的保养亲民政策,促进五地方对北现的持续关注
据今日近日多家权威媒体的联合调查结果,当前购车消费者投诉最多的汽车部件仍然集中在汽车发动机和变速箱部分,08年消费者关于发动机问题的投诉占到了投诉总量的20.68%,因此北京现代延长保修期的新政策既是给消费者吃下一颗“定心丸”,也凸显出北京现代对自身车辆核心部件的自信。
近几年,北京现代旗下汽车品质连续多次得到J.D. POWER等权威调查机构的一致认可,IQS(新车质量)成绩一直都位居业内前列,其产品品质也经受了市场和时间的考验。资料显示,目前在北京、杭州、山东等全国很多省市的出租车市场,北京现代索纳塔、伊兰特连续运营5年以上,累计行驶里程超过60万公里无大修的案例不在少数。5年来源自全国百万用户的质量信息反馈,也是北京现代信心的保证。
售后服务的全面升级,也是北京现代坚持“真心伴全程”服务理念的必然结果,不仅使客户无后顾之忧,也减少了不少用车成本。据悉,在J.D.Power 发布的 2007 年中国售后服务满意度调研 (CSI) 报告中,北京现代超越一汽丰田、上海大众、一汽大众东风本田等汽车品牌,位居行业第四。此次售后服务全面升级,将使北京现代的服务更上层楼,全面彰显北京现代 “亲切”“信赖”的全新品牌内涵。
随着全新售后服务保障计划的出笼,北京现代将打造出国内汽车行业最强的售后服务,加上2009年其在制造能力、研发能力、产品力等各个方面齐头并进,北京现代品牌发展必将进入全新阶段,并将以全新的标准引领整个车市。
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帖子标签: 售后服务
太空人      

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发表于 2009-3-25 16:01:11 |显示全部楼层
不过,我想车的售后应该都不差吧
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