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发表于 2009-3-19 09:44:29 |显示全部楼层
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被检修过的新车

车主提供的4S店的维修记录

10.78万元购买了一辆新标致307,一年多后车主在车辆维修时却发现,在购买这辆新车的前五天,“新车”竟然还有“平安事故车,更换后风挡”的维修记录。但自己购车时,陕西华纳东风标致4S店却没有告知这些情况,车主认为消费者有知情权,陕西华纳东风标致4S店的这种行为是对自己的“欺诈”,车主向陕西省消费者协会投诉。3月17日,本报记者对此进行了调查采访。
质疑买的新标致307  咋有“事故”维修记录?

昨天中午,记者见到了车主芦先生,据他说,2007年7月28日,他和妻子来到西安三桥中国西部国际车城,在陕西华纳东风标致4S店(以下简称华纳标致4S店)以10.78万元买了一辆1.6L手动挡的东风标致307。2008年11月1日,他把车送到华纳标致4S店修理一些划痕,11月8日,4S店维修部通知他取车。取车时,因为忘记了上次保养时间,他提出要查看之前的维修历史,没想到在维修部的记录中芦先生发现,他的车在2007年7月23日竟然有一项维修记录,记录显示是“平安事故车,更换后风挡”。

芦先生非常震惊,他说:“我买这辆车是在2007年7月28日,这项维修时间是在2007年7月23日。也就是说,华纳标致4S店把这辆车以新车卖给我的前5天,该车就已经维修过,并且更换了后风挡玻璃!为什么在我买车时华纳标致4S店不告知我实情?”芦先生随即保留了相关证据,记者看到在他提供的该车维修记录上,确有“2007-07-23 14:09、服务顾问赵鑫、平安事故车,更换后风挡”等记录。

看到自己购买的车在买前就曾受损,并维修过,芦先生心里很不舒服,他经回忆说买车时一些“奇怪”的现象。他说,在买车当天,他所买的这辆车并非从车库中提取,而是在维修间门外临时场地中停放的,当时销售人员说持有车库钥匙的员工已下班,推荐他购买此车,并且仅此一辆没有其它选择。“在验车时我们发现,这辆车四门车窗玻璃已经贴好了车膜,而贴膜并不是该车型当时的促销活动内容。我们当时就提出了疑问,销售人员回答说是别人贴错了,没有什么影响,并含糊其辞地向我们宣传说这是最好的膜等等。”芦先生说。

车主“陕西华纳东风标致4S店欺诈我!”

事后,芦先生多次找华纳标致4S店反映此事,他先后得到两种答复:该车在新车运输过程中受损,维修后以新车出售;该车曾经在宣传活动中作为样车使用并受损,维修后再以新车出售。但芦先生说:“当我提出让他们出示保险公司的理赔证据时,他们一直未能出示。我认为这辆车有维修记录的可能性除了以上两种情况外,还可能有其它被销售方隐瞒的情况。”

昨日,芦先生极其不满地说:“华纳标致4S店卖给我的东风标致是以新车出售的,但却曾经维修过并更换过后风挡,对于车辆的以上情况,我们买车时完全不知情。经销商售车时没有提供真实的商品信息,隐瞒了以上事实,严重影响我作为消费者决策的问题,导致我做出错误的判断,构成了消费欺诈行为!”

商家 新车运输受损维修愿与车主协商解决

芦先生说,在多次协商中,华纳标致4S店提出给其价值500元的8折优惠维修卡,他没同意。芦先生现要求,华纳标致4S店支付其相当于一辆同型号轿车的赔偿金,并为其更换此车。

昨日,记者来到华纳标致4S店进行采访,在等待一个多小时后,陕西华纳汽车有限公司一位自称姓乔(音)的副总接受了采访。乔副总解释说,芦先生所购的标致307之所以有“平安事故车,更换后风挡”的维修记录,是该车在新车运输过程中受损,后来全部更换了后风挡,工作人员以“事故”字样做的记录,但并不是交通事故,这是“正常现象”。且这并不影响车辆的任何性能,维修过的这辆车和“新车”一样;新车贴好的车膜,是当时促销活动赠给车主的。“售车时车辆性能完整,换的是全新的后风挡,这样做我们没有什么过错。”乔副总如是说。

同时,乔副总说,协商中芦先生曾提出5万元的赔偿,他们认为赔偿数额过高,表示可以给其价值500元的维修代金券,该车在华纳标致4S店终身享受工时8折的维修,但双方未能达成一致。记者采访时,乔副总表示还愿意和芦先生协商解决此事。对此,本报将继续关注
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帖子标签: quot, 记录, 事故, 维修, 新车

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发表于 2009-3-19 10:12:06 |显示全部楼层
额。新车~~买来之前还是坏的
就跟内衣穿了别人一样的恶心~~~

花了大价钱,竟然买了个维修过的车
谁心里都 不舒服~~~

鄙视这家店
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发表于 2009-3-19 18:15:02 |显示全部楼层
这公司这么开起来的
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tefi      

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发表于 2009-3-19 18:39:11 |显示全部楼层
损人利已
亚泰印务
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发表于 2009-3-20 17:17:28 |显示全部楼层
做生意怎么能这样呢
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lolita514      

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发表于 2009-3-20 17:25:23 |显示全部楼层
在也不要去那里了才对
西安政企新闻网 : news.xabbs.com
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发表于 2009-3-20 17:31:59 |显示全部楼层
在也不要去那里了才对
lolita514 发表于 2009-3-20 17:25 新车维修发现已有维修记录 "事故"车当新车卖

说的 没错。
淘润广告联盟 : www.taorun.com
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