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发表于 2013-10-15 10:45:29 |显示全部楼层
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昨天我看出租车国标正式发布,为出租车司机制定了26条服务用语,以及多条服务要求,其中包括司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。但是我认为,有了“标准”是好事,但执行起来有难度。而且,根本就没办法衡量这个事情,漏洞太多了!


绕路:标准规定,在乘客上车前,司机不得有询问乘客目的地等挑客行为,在问清目的地后,选择合理路线,按规定开始使用计价器。未经乘客同意,不得绕路、招揽他人同乘,不得在途中甩客或无故终止出租车运营服务。

其实,绕路的事情,我觉得司机也都是聪明人,基本上不会绕熟人的路,绕的都是外地人,而外地人就是绕路了也不知道你绕路了!而且有时候,我们正是因为不认识地方才选择了出租车的!{:soso_e127:}{:soso_e127:}{:soso_e127:}


拒载:现在打车太难,站在路边等个二三十分钟是很平常的事,好不容易等来了一辆车,一听你要去钟楼、火车站这些地方就不拉。西安的现状就是出租车太少,交通情况又不好,满足不了大家出行的要求,这个问题不解决,即使有了国标,出租车拒载的问题,肯定避免不了。

长期以来,西安的出租车司机都给人留下的是爱拒载、爱绕路、爱拼座、脾气差等印象,听说2009年就出台过出租车国标,但有多少车是达标的呢?现在又出台了新国标,对于一些文明用语、服务细节规定得更细了,虽说目的是好的,可最终能否执行、相关部门能否有力监管,都觉得不太现实。有时候,打车还没够得你到车跟前呢,四面八方的人都过来跟你抢了!这是算司机拒载吗?
还要吐槽一下,开空调这事,我觉得根本就没有司机会问你开空调不?加气那么贵,还动不动就气荒了。夏天打车的时候,让司机开空调,司机都说坏了!还会主动问你?才怪!这事就算是投诉了,也没办法说清,开不开空调怎么检测呢?
{:soso_e127:}{:soso_e127:}{:soso_e127:}

这两点最基本的都没法满足,还谈什么文明出租车呢?

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发表于 2013-10-15 14:11:25 |显示全部楼层
我每次从我公司到房子基本上就是十二块钱,一条直路,司机想绕路都没办法绕。我估计他也不敢。
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关键问题就是西安人太多了。车太少了。竞争力大的导致出租车太张狂了。
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